Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram sind essenziell für viele Unternehmen, doch genau deshalb ist ein Meta-Werbekonto ein beliebtes Ziel für Hacker. Wird es gehackt, können Betrüger teure Anzeigen auf deine Kosten schalten und dich aussperren. Keine Sorge – in diesem Beitrag erfährst du, wie ein Angriff abläuft, was im Ernstfall zu tun ist und wie du dich künftig schützen kannst.
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Die 5 Stages of Awareness (5 Stufen des Bewusstseins) sind ein Konzept von Eugene Schwartz, das dir hilft zu verstehen, wie bewusst deiner Zielgruppe dein Produkt oder Problem ist. Mit diesem Wissen kannst du deine Werbeanzeigen genau auf ihre Bedürfnisse zuschneiden. Wenn du deine Anzeigen an die Phase anpasst, in der sich deine Kund:innen befinden, kannst du deine Kampagnen deutlich effektiver gestalten.
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Eine barrierefreie Website ist nur etwas für Menschen mit Behinderung? Das ist ein Mythos, der sich hartnäckiger hält als Hundehaare an deiner schwarzen Hose. Tatsächlich profitieren mindestens 50 % der Nutzer:innen von Seiten, die auf Accessibility achten. Warum das so ist und wie du deinen eigenen Shop optimieren kannst, um mehr Umsatz zu generieren? Das verraten wir dir jetzt! Weiterlesen …
Der Onlinehandel verändert sich – und mit ihm die Erwartungen der Kunden. Während günstige Preise lange als Hauptkriterium galten, legen immer mehr Verbraucher Wert auf Qualität, Langlebigkeit und Nachhaltigkeit. Studien belegen, dass dieser Trend weiter zunimmt und Onlinehändler, die sich frühzeitig darauf einstellen, Wettbewerbsvorteile haben.
Doch was bedeutet das konkret für deinen Onlineshop? Wie kannst du diesen Wandel für dein Geschäft nutzen, ohne dabei unnötig hohe Kosten zu verursachen? Und welche Strategien helfen dir, nachhaltige Produkte effektiv zu vermarkten?
In vielen Unternehmen schlummern wertvolle Kundendaten, die aufgrund ihrer „Alterung“ oft ungenutzt bleiben. Doch auch ältere Kundenkontakte, die durch einen Kauf gewonnen wurden, bieten Potenzial für erneute Ansprachen und können zur Umsatzsteigerung beitragen, wenn sie strategisch sinnvoll genutzt und die rechtlichen Bedingungen beachtet werden.
Im Onlinehandel ist der Wettbewerb härter denn je. Kunden zu gewinnen, sie zu binden und langfristig Umsätze zu steigern, ist oft eine große Herausforderung. Hier setzt das 3C-Modell an: Commerce, Content und Community. Dieses Modell bietet dir eine durchdachte Strategie, die alle entscheidenden Bereiche deines Marketings miteinander verbindet.
Mit dem rasanten Wandel der Arbeitswelt gehen viele Vorzüge einher. Damit aber zwischen Digitalisierung und Home Office der Mensch nicht auf der Strecke bleibt, haben wir mit WorkAdventure eine Lösung gefunden, die das remote Arbeiten auf ein neues Level hebt. Wir verraten dir, welche Vorteile das digitale Büro mit sich bringt und wie vielleicht auch du sie nutzen kannst. Lies hier weiter! Weiterlesen …
Die neue Shopping-Funktion von Perplexity.ai könnte den Onlinehandel revolutionieren. Mit visuellen Produktsuchen, One-Click-Checkouts und KI-basierten Produktempfehlungen kannst du dein Geschäft auf das nächste Level bringen. In diesem Artikel erfährst du, wie du dich jetzt schon darauf vorbereitest, auch wenn die Funktion in Deutschland noch nicht verfügbar ist.
Das Weihnachtsgeschäft ist im vollen Gange, und Onlinehändler haben immer noch die große Chance, ihren Umsatz ordentlich anzukurbeln. Doch wie kannst du dich inmitten der Vielzahl an Angeboten und Wettbewerbern hervorheben? Wir haben 7 Tipps aus dem Holiday Brand Guide von Amazon zusammengetragen, die dir helfen können, mehr Kunden zu gewinnen und deine Umsätze zu verbessern.
Negative Bewertungen sind für Onlinehändler ein ernstzunehmendes Thema, da sie erheblichen Einfluss auf das Geschäft haben können. Doch welche rechtlichen Möglichkeiten gibt es, gegen ungerechtfertigte Kritik vorzugehen, und wo sind die Grenzen? Mit dem Thema haben wir uns mal beschäftigt und hier eine Übersicht der wichtigsten rechtlichen Aspekte und Strategien zusammengestellt, die euch als Onlinehändler helfen können.
In den letzten Tagen habe ich mich intensiv mit der neuen Produktsicherheitsverordnung auseinandergesetzt – und was soll ich sagen? Die Änderungen haben es in sich. Besonders die neuen Anforderungen an die Dokumentation der Lieferkette sind enorm. Zehn Jahre lang sollen Daten aufbewahrt werden, und das betrifft natürlich auch viele unserer Kunden. Ich sehe da ehrlich gesagt eine große Herausforderung auf Online-Händler zukommen. Das zwingt sie förmlich dazu, ihre Prozesse weiter zu digitalisieren. Wer das nicht schafft, wird es schwer haben, langfristig im Markt zu bestehen. Ich gehe sogar davon aus, dass wir einige Akteure verlieren werden, weil sie diesen Schritt nicht bewältigen können.
Der Einsatz von KI-Chatbots wie ChatGPT hat in Unternehmen und im Alltag stark zugenommen. Studien zeigen, dass 65 % deutscher Unternehmen bereits Chatbots im Kundenservice nutzen, wobei die Akzeptanz von verschiedenen Faktoren wie der Gestaltung und der Kommunikation des Bots abhängt. Nutzer bevorzugen oft Unternehmen, die Chat-Optionen anbieten, und sind bereit, dafür mehr zu zahlen. Um die Akzeptanz zu erhöhen, sollten Unternehmen auf realistische Erwartungen, Human Takeover und hilfreiche Fallback-Nachrichten setzen, wie hier zu lesen ist.
Was bedeutet dies für Onlinehändler:
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Der E-Commerce-Sektor in Deutschland befindet sich derzeit in einer schwierigen Phase, wie auch die aktuelle Marktentwicklung zeigt. Während der Corona-Pandemie erlebte der Onlinehandel einen rasanten Aufschwung, und viele, auch ich, gingen davon aus, dass dieser Boom dauerhaft anhalten oder sich nur leicht abschwächen würde.
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Künstliche Intelligenz (KI) revolutioniert den E-Commerce durch Personalisierung, Effizienzsteigerung und verbesserten Kundenservice. Unternehmen profitieren von automatisierten Prozessen und präzisen Marktanalysen, während Kunden maßgeschneiderte Einkaufserlebnisse genießen. Der Einsatz von KI führt zu einem 24/7-Verfügbarkeitsgefühl und optimiert die gesamte Customer Journey, von der Produktauswahl bis zur Lieferung. Weitere Entwicklungen in der natürlichen Sprachverarbeitung und dynamischen Preisgestaltung werden die Zukunft des E-Commerce maßgeblich beeinflussen, wie hier zu lesen ist.
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In einem kürzlich veröffentlichten Beitrag von Jörn Bittner wird das klassische Cashback-Programm als überholt dargestellt – und das völlig zu Recht. Denn in einer Zeit, in der Kundenbindung weit mehr bedeutet als nur „Geld zurück“, ist Kreativität gefragt. In fünf Beispielen zeigt er, wie du dein Cashback-Programm ankurbelst. Aber welche von diesen fünf Tipps würde ich auch unseren Kunden empfehlen, und wo ist Vorsicht geboten? Das erfährst du jetzt:
TikTok Shop könnte die E-Commerce-Landschaft in Deutschland erheblich beeinflussen. Mit 1,6 Milliarden Nutzern weltweit, davon 20 Millionen in Deutschland, bietet TikTok eine enorme Reichweite für den Verkauf von Produkten. Obwohl der Start in Europa verschoben wurde, plant TikTok, bestehende westliche Marken zu integrieren, was großes Potenzial bietet. Die Integration könnte jedoch zu Abhängigkeiten führen und den Wettbewerb verschärfen, insbesondere für Fashion- und Lifestyle-Marken, die ihre Strategien anpassen müssen, um erfolgreich zu sein. Es wird erwartet, dass TikTok Shop schnell an Bedeutung gewinnt, wie hier zu lesen ist.
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Der Einzelhandel plant die Abschaffung der über 50 Jahre alten Barcodes und setzt auf neue Technologien wie RFID, NFC und QR-Codes. Diese Alternativen bieten effizientere, sicherere und kund:innenfreundlichere Lösungen für die Warenwirtschaft und den Verkaufsprozess. Besonders QR-Codes könnten die Barcodes ablösen, da sie mehr Informationen speichern und mit bestehenden Drucktechnologien einfach integriert werden können. Der Einzelhandel muss sich jedoch auf umfangreiche Veränderungen einstellen, wie hier zu lesen ist.
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Der Online-Handel hat sich stark entwickelt und birgt Risiken für Kinder und Jugendliche, insbesondere beim Kauf von Alkohol, Tabak und jugendgefährdenden Medien. Online-Händler müssen sicherstellen, dass diese Produkte nicht in die falschen Hände gelangen, indem sie rechtssichere Altersverifikationsverfahren implementieren wie hier zu lesen ist.
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Temu, ein aufstrebender E-Commerce-Riese aus Fernost, übertrifft andere Großunternehmen durch aggressive Werbekampagnen und einen Mobile-only-Ansatz. Trotz hoher Marktanteile bietet Temu deutschen Händlern Chancen durch Schwächen wie lange Lieferzeiten, fragwürdige Produktqualität und mangelnde Authentizität. Deutsche Händler können durch schnelle Lieferungen, hohe Produktqualität und authentischen Kundenkontakt punkten, wie hier zu lesen ist.
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Direktmarketing ist ein unverzichtbares Werkzeug für Online-Händler:innen, um Kund:innen gezielt und persönlich anzusprechen. Mit der rasanten Entwicklung von Künstlicher Intelligenz (KI) verändert sich die gesamte Online-Welt, was bestehende Werbestrategien grundlegend infrage stellt. In diesem Beitrag zeigen wir dir, warum Newsletter und Co. so wichtig sind und wie du sie dir zunutze machst. Lies jetzt weiter!