Der Online-Handel hat sich stark entwickelt und birgt Risiken für Kinder und Jugendliche, insbesondere beim Kauf von Alkohol, Tabak und jugendgefährdenden Medien. Online-Händler müssen sicherstellen, dass diese Produkte nicht in die falschen Hände gelangen, indem sie rechtssichere Altersverifikationsverfahren implementieren wie hier zu lesen ist.
Was bedeutet dies für Onlinehändler:
Strenge Altersverifikation erforderlich: Händler müssen sicherstellen, dass nur berechtigte Personen Zugriff auf bestimmte Produkte haben.
Technische Lösungen nutzen: Altersverifikationsverfahren wie SofortIdent oder Postident helfen, den Verkauf zu kontrollieren.
Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit abwägen: Händler müssen die Balance zwischen Jugendschutz und Benutzerfreundlichkeit finden.
Temu, ein aufstrebender E-Commerce-Riese aus Fernost, übertrifft andere Großunternehmen durch aggressive Werbekampagnen und einen Mobile-only-Ansatz. Trotz hoher Marktanteile bietet Temu deutschen Händlern Chancen durch Schwächen wie lange Lieferzeiten, fragwürdige Produktqualität und mangelnde Authentizität. Deutsche Händler können durch schnelle Lieferungen, hohe Produktqualität und authentischen Kundenkontakt punkten, wie hier zu lesen ist.
Was bedeutet dies für Onlinehändler:
Authentizität: Nahbarer Kundenkontakt und starke Markenwerte schaffen Vertrauen.
Qualitätsversprechen: Sichere und vertrauenswürdige Produkte bieten Wettbewerbsvorteile.
Schnelle Lieferzeiten: Lokale Logistik und Inlandsversand sorgen für schnellere Lieferungen.
Direktmarketing ist ein unverzichtbares Werkzeug für Online-Händler:innen, um Kund:innen gezielt und persönlich anzusprechen. Mit der rasanten Entwicklung von Künstlicher Intelligenz (KI) verändert sich die gesamte Online-Welt, was bestehende Werbestrategien grundlegend infrage stellt. In diesem Beitrag zeigen wir dir, warum Newsletter und Co. so wichtig sind und wie du sie dir zunutze machst. Lies jetzt weiter!
Ebay, Otto und Kaufland haben ihre erfolgreichsten Produktkategorien identifiziert und erläutern Strategien für den Erfolg. Ebay verzeichnete Wachstum in Fahrzeugteilen und Zubehör sowie bei Pre-Loved- und Refurbished-Produkten. Otto fokussiert sich auf Mode, Technik und Home & Living, während Kaufland in Garten, Elektronik und Haushalt erfolgreich ist. Saisonale Schwankungen und Trends beeinflussen die Nachfrage stark. Händler sollten auf Qualität, detaillierte Produktinformationen und effektive Preisstrategien setzen, um in diesen Kategorien erfolgreich zu sein, wie hier zu lesen ist.
Was bedeutet dies für Onlinehändler:
Trends nutzen: Beobachte saisonale Schwankungen und gesellschaftliche Ereignisse, um dein Sortiment anzupassen.
Produktpräsentation: Verwende hochwertige Bilder und detaillierte Beschreibungen, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
Preisstrategien: Setze auf automatisierte Preisstrategien, um wettbewerbsfähig zu bleiben und die BuyBox zu gewinnen.
Amazon verzichtet zunehmend auf Kunststoffverpackungen und setzt stattdessen auf Papierlösungen. Seit 2022 in Deutschland und seit 2023 in Europa verwendet das Unternehmen Versandtaschen aus Papier und Pappumschläge. In den USA wird die Umstellung bis Ende des Jahres erfolgen. Diese nachhaltigen Verpackungsmaßnahmen sind jedoch nicht immer optimal, da sie für Rücksendungen oft ungeeignet sind. Trotzdem hat Amazon seit 2015 das Gewicht der Verpackungen pro Sendung um über 41 % reduziert, was zu erheblichen Materialeinsparungen führte. wie hier zu lesen ist
Was bedeutet dies für Onlinehändler:
Nachhaltige Verpackung als Verkaufsargument: Verwenden Sie umweltfreundliche Verpackungen, um Kunden anzusprechen, die Wert auf Nachhaltigkeit legen.
Rücksendungen berücksichtigen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Verpackungen auch für Rücksendungen geeignet sind, um zusätzliche Kosten und Abfall zu vermeiden.
Materialeinsparungen nutzen: Reduzieren Sie das Verpackungsgewicht, um Kosten zu senken und die Umweltbelastung zu minimieren.
Headless E-Commerce entkoppelt das Frontend von den Backend-Prozessen, wodurch Onlinehändler flexibel neue Benutzeroberflächen und Endgeräte anbinden können, ohne die Stabilität ihres Gesamtsystems zu riskieren. Diese Flexibilität ermöglicht schnelle Anpassungen und eine verbesserte Customer Experience, was besonders bei der Skalierung und bei Unternehmenswachstum vorteilhaft ist. Mehr Details dazu, wie hier zu lesen ist.
Was bedeutet dies für Onlinehändler:
Einfache Anpassungen im Frontend: Schnelle Umsetzung neuer Designs und Funktionen ohne Änderungen im Backend.
Verbesserte Customer Experience: Optimierung der Benutzerfreundlichkeit und Integration neuer Touchpoints für eine nahtlose Einkaufserfahrung.
Skalierbarkeit: Flexible Anpassung der E-Commerce-Architektur bei wachsendem Geschäftsumfang.
Seitdem Künstliche Intelligenz (KI) fest in unserem Alltag verankert ist, diskutieren wir intensiv in unserer Branche über ihren Einfluss auf die Suchmaschinenoptimierung (SEO). Meine Prognose hierzu war, KI könnte SEO, bald, nahezu überflüssig machen. Weiterlesen …
Das OLG Karlsruhe hat entschieden, dass der Versandhändler Pearl in seinem Onlineshop den Expressversand nicht voreinstellen darf. Diese kostenpflichtige Zusatzleistung, die 1 Euro mehr als der Standardversand kostet, muss vom Verbraucher aktiv ausgewählt werden. Dies schützt Verbraucher davor, ungewollte Zusatzkosten zu tragen, wie hier zu lesen ist.
Was bedeutet dies für Onlinehändler:
Transparenz bei Zusatzkosten erhöhen: Zusatzleistungen dürfen nicht voreingestellt sein. Kunden müssen aktiv zustimmen.
Rechtliche Compliance sicherstellen: Überprüfen Sie Ihre Verkaufsprozesse, um sicherzustellen, dass sie den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
Kundenzufriedenheit durch Klarheit: Eine klare und transparente Darstellung der Kosten kann das Vertrauen der Kunden stärken.
Bei Verbrauchern in Deutschland erfreuen sich Shopping-Portale wie Shein und Temu großen Zulaufs. Eine Umfrage des Kölner Handelsforschungsinstituts IFH zeigt, dass 91 Prozent diese Plattformen kennen und 43 Prozent nutzen. Der Erfolg ist stark preisgetrieben, wobei niedrige Preise und exklusive Produkte Hauptgründe sind. Allerdings bestehen erhebliche Bedenken hinsichtlich der Produktqualität. Zudem hat Shein nach einer Abmahnung von Verbraucherschützern eine Unterlassungserklärung unterzeichnet und arbeitet an der Verbesserung seiner Praktiken, um irreführende Methoden zu vermeiden, wie hier zu lesen ist und wie hier zu lesen ist.
Was bedeutet dies für Onlinehändler:
Preisstrategien überdenken: Niedrige Preise sind ein Hauptgrund für den Erfolg von Plattformen wie Shein und Temu. Onlinehändler sollten überlegen, wie sie wettbewerbsfähige Preise anbieten können.
Qualität betonen: Trotz der Beliebtheit dieser Plattformen bestehen Bedenken hinsichtlich der Qualität. Onlinehändler können hier punkten, indem sie die Qualität ihrer Produkte hervorheben.
Transparenz und Vertrauen aufbauen: Aufgrund der Kritik an manipulativen Praktiken ist es wichtig, transparente Geschäftsmodelle zu verfolgen und das Vertrauen der Kunden zu stärken.
Das Webdesign eines Onlineshops spielt eine zentrale Rolle für erfolgreiche Verkäufe. Gut durchdachte und ansprechend gestaltete Designelemente können die Conversion-Rate erhöhen, die Verweildauer der Besucher verlängern und die Umsätze steigern. Der Beitrag erklärt, welche Designelemente besonders effektiv sind, um Verkäufe zu fördern. Farben beeinflussen die Wahrnehmung und das Verhalten der Nutzer: Rot erzeugt Dringlichkeit, Blau vermittelt Vertrauen, Grün symbolisiert Naturverbundenheit und Gelb erregt Aufmerksamkeit. Benutzerfreundlichkeit und klare Navigation sowie hochwertige Produktpräsentationen sind ebenfalls entscheidend, wie hier zu lesen ist.
Was bedeutet dies für Onlinehändler:
Farbwahl gezielt einsetzen: Nutzen Sie Farben strategisch, um die gewünschte Stimmung zu erzeugen und Kaufentscheidungen positiv zu beeinflussen.
Benutzerfreundliche Navigation: Stellen Sie sicher, dass Ihre Navigation klar und intuitiv ist, um die Benutzererfahrung zu verbessern.
Hochwertige Produktpräsentation: Verwenden Sie hochauflösende Bilder und Videos, um das Interesse der Kunden zu wecken und Vertrauen zu schaffen.
Google schöpft weiterhin die mannigfaltigen Möglichkeiten generativer KI für das eigene Angebot aus: Nicht nur bei der Google-Suche müssen sich Website-Betreiber:innen auf gravierende Veränderungen einstellen, auch die Werbeoptionen werden jetzt an die künftige KI-gestützte Suche angepasst. E-Commerce-Marken erhalten eigene Profile, die die Sichtbarkeit erhöhen. Neue Anzeigenformate und KI-gestützte Inhalte erleichtern die Erstellung und Personalisierung von Werbekampagnen, wie hier zu lesen ist.
Was bedeutet dies für Onlinehändler:
Verbesserte Sichtbarkeit: E-Commerce-Markenprofile in der Google-Suche erhöhen die Markenpräsenz und bieten potenziellen Kunden detaillierte Informationen.
Effizientere Content-Erstellung: Mit KI-Tools von Google können Händler schnell kampagnentaugliche Inhalte generieren, was Zeit und Ressourcen spart.
Bessere Kaufentscheidungen: KI-gestützte Funktionen unterstützen Käufer bei komplexen Kaufentscheidungen und verbessern somit die Conversion-Raten.
Barrierefreie Websites sind ab dem 28. Juni 2025 gesetzlich vorgeschrieben. Wenn euer Onlineshop noch nicht barrierefrei ist, ist jetzt die Zeit, Maßnahmen zu ergreifen. Viele E-Commerce-Systeme bieten regelmäßige Updates, die euch helfen, die Kriterien zur Barrierefreiheit zu erfüllen. Dieser Beitrag beleuchtet, wie Adobe Commerce, Salesforce Commerce Cloud, SAP Commerce Cloud, commercetools, Intershop, Shopify und Shopware 6 zur barrierefreien Webentwicklung beitragen und welche Schritte notwendig sind, um gesetzeskonform zu bleiben, wie hier zu lesen ist.
Was bedeutet dies für Onlinehändler:
Frühzeitige Planung: Erstellt eine Roadmap, die die Updates eurer E-Commerce-Plattform für Barrierefreiheit berücksichtigt.
Systemaktualisierungen: Prüft und implementiert notwendige Updates und Releases, um Barrierefreiheit sicherzustellen.
Content-Schulung: Sensibilisiert euer Content-Team für die Anforderungen der digitalen Barrierefreiheit.
Künstliche Intelligenz (KI) kann den E-Commerce nachhaltiger und wirtschaftlicher gestalten, wie Dr. Walter von der Otto Group erklärt. Durch Einsatzmöglichkeiten wie Routenoptimierung und persönliche Größenberater können Ressourcen gespart und Rücksendungen verringert werden. Die Otto Group nutzt bereits vielfältige KI-Anwendungen, von Chatbots bis hin zu Produktbeschreibungen. Zukünftig erwartet man, dass KI proaktiv Maßnahmen zur Verbesserung der Nachhaltigkeit vorschlägt, wie hier zu lesen ist.
Was bedeutet dies für Onlinehändler:
Integration von KI-Technologien wie Routenoptimierung und Größenberatern kann Betriebskosten senken und die Kundenzufriedenheit erhöhen.
Nutzung von KI zur Automatisierung von Marketing und Produktbeschreibungen kann Effizienz und Reaktionszeit verbessern.
Proaktive KI-gestützte Nachhaltigkeitsstrategien helfen, langfristige ökologische Ziele zu erreichen und die Markenreputation zu stärken.
Das gesamte Internet steckt durch KI inzwischen in einem großen Wandel. Du kannst dir diese Technologie auf unglaublich viele Arten zunutze machen. In diesem Beitrag geben wir dir eine Overview, wie du Texte mit ChatGPT erstellen kannst. Denn dazu gehört nicht nur das Ausformulieren von 0815-Copy – der Bot kann dir helfen, Ideen zu generieren, Inhalte zu optimieren und noch viel mehr. Neugierig? Lies weiter und entdecke, wie generative KI dich dabei unterstützen kann, deine Zielgruppe zu begeistern! Weiterlesen …
Immer mehr deutsche Online-Shopper bevorzugen es, ihre Pakete an Annahmestellen wie Paketschließfächer liefern zu lassen, statt der traditionellen Haustürzustellung. Eine von Sendcloud durchgeführte Studie zeigt, dass 19% der Befragten in Deutschland diese Option direkt im Check-out auswählen möchten, was über dem europäischen Durchschnitt von 16% liegt. Dieser Trend spiegelt den Wunsch nach mehr Flexibilität und Kontrolle über die Lieferzeit und den Ort der Paketannahme wider, wie hier zu lesen ist.
Was bedeutet dies für Onlinehändler:
Erweiterte Lieferoptionen anbieten: Onlinehändler sollten erwägen, mehrere Zustellmöglichkeiten anzubieten, um den gestiegenen Kundenanforderungen gerecht zu werden.
Effizienzsteigerung und Kostenreduktion: Durch die Nutzung von Annahmestellen können Händler Versandkosten senken und gleichzeitig die Effizienz steigern.
Kundenzufriedenheit erhöhen: Das Angebot flexibler Lieferoptionen kann die Kundenzufriedenheit steigern und die Wahrscheinlichkeit von Wiederholungskäufen erhöhen.
ChatGPT und KI-Technologien revolutionieren das Social Media Marketing. Künstliche Intelligenz ermöglicht präzise Datenanalysen, automatische Content-Erstellung und maßgeschneiderte Inhalte. Die Vielfalt neuer KI-Tools im Social Media Management bietet enorme Chancen, fordert aber auch, mit den schnellen Entwicklungen Schritt zu halten, wie hier zu lesen ist.
Was bedeutet dies für Onlinehändler:
Nutzung von KI-Tools: Onlinehändler sollten sich mit KI-Technologien auseinandersetzen, um Inhalte schneller und zielgerichteter zu erstellen. Dies kann die Reichweite und Interaktion in sozialen Netzwerken signifikant steigern.
Anpassung und Authentizität: Trotz der Automatisierung durch KI ist es entscheidend, die Inhalte auf Authentizität zu prüfen und gegebenenfalls anzupassen, um die Markenidentität zu wahren.
Wettbewerbsvorteil durch KI: Durch den frühzeitigen Einsatz von KI können Onlinehändler einen Wettbewerbsvorteil erlangen, indem sie effizienter und relevanter für ihre Zielgruppen agieren.
Amazons Werbenetzwerk bietet nun eine KI-gestützte Bildgenerierung für Werbetreibende, die es ermöglicht, schnell und effizient Lifestyle-Bilder und Marken-Branding für Produkte zu erstellen. Diese Technologie soll insbesondere kleinen Marken helfen, Kosten zu sparen und ihre Werbemittel effektiver zu gestalten, was die Verkaufszahlen deutlich steigern könnte, wie hier zu lesen ist.
Was bedeutet dies für Onlinehändler:
Kosteneffizienz: Onlinehändler können erheblich an Produktionskosten sparen, indem sie KI für die Erstellung von Werbebildern nutzen, anstatt teure Fotoshootings zu finanzieren.
Wettbewerbsvorteil: Die Möglichkeit, schnell verschiedene Bildvarianten zu testen, bietet Onlinehändlern die Flexibilität, ihre Marketingstrategien anzupassen und zu optimieren, um die Kundenansprache zu verbessern.
Anpassung an neue Standards: Die Nutzung von KI-generierten Bildern könnte einen neuen Standard im E-Commerce setzen, auf den sich Händler einstellen müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Der Etailment-Experte Thomas Bausenwein hebt die Notwendigkeit hervor, Omnichannel nicht nur als multiple Verkaufskanäle zu verstehen, sondern als ein ganzheitliches Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg. Trotz des Trends zur Digitalisierung zeigt der Artikel, dass viele Händler Schwierigkeiten haben, ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, insbesondere wenn es um die Integration von Daten und das Überbrücken von Online- und Offline-Angeboten geht. Kritisch betrachtet wird auch, dass viele Händler nicht alle Kanäle effektiv nutzen, was zu einer unzureichenden Kundenerfahrung führt, wie hier zu lesen ist.
Was bedeutet dies für Onlinehändler:
Ein umfassendes Verständnis der Omnichannel-Strategie ist entscheidend, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu schaffen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Die Integration von Online- und Offline-Kanälen sollte Priorität haben, um sicherzustellen, dass Kunden ein konsistentes Erlebnis über alle Berührungspunkte hinweg erfahren.
Händler müssen investieren, um kritische Herausforderungen wie Datenintegration und Servicekonsistenz zu meistern, um im Wettbewerb bestehen zu können.
Nach nahezu jedem größeren Google Update wird gern gesagt “Jetzt ist SEO tot!” – Doch: Totgesagte leben bekanntlich länger. Doch auch wir können nicht verneinen, dass der Einsatz von generativer KI, wie z. B. ChatGPT, wohl eine der stärksten Erschütterungen der Branche seit langer Zeit verursacht hat. Darum wollen wir uns heute der Frage widmen: Wie könnte die Zukunft von SEO aussehen? Welche Veränderungen bemerken wir in unserem Alltag bereits? Und was solltest du als Online-Händler:in schon heute tun, um ein Teil davon zu sein? Weiterlesen …
Googles neue „Search Generative Experience“ (SGE) revolutioniert die Online-Suche durch KI-gestützte Suchalgorithmen, die maßgeschneiderte Filter bieten und das Suchverhalten im E-Commerce grundlegend verändern könnten. Diese Innovation könnte Amazon als bisherigen Spitzenreiter für Produktsuchen ablösen und die Bedeutung einer guten Datenstrukturierung für Onlinehändler weiter steigern, wie hier zu lesen ist.
Was bedeutet dies für Onlinehändler:
Anpassung an neue Suchmethoden: Mit der Einführung der SGE müssen Onlinehändler möglicherweise ihre SEO-Strategien überdenken und sich auf differenziertere und präzisere Suchfilter einstellen, die das Nutzerverhalten beeinflussen.
Optimierung der Datenstruktur: Die maschinendurchsuchbaren und gut strukturierten Produktdaten werden zunehmend wichtiger, um in den Suchergebnissen höher platziert zu werden.
Potenzielle Verschiebung der Marktdynamik: SGE könnte das Kräfteverhältnis zwischen etablierten Plattformen wie Amazon und neuen Suchtechnologien verschieben, wodurch Onlinehändler neue Vermarktungsstrategien entwickeln müssen.
