Praxisbeispiel: Otto Group nutzt KI für effizientere und nachhaltigere Prozesse

Künstliche Intelligenz (KI) kann den E-Commerce nachhaltiger und wirtschaftlicher gestalten, wie Dr. Walter von der Otto Group erklärt. Durch Einsatzmöglichkeiten wie Routenoptimierung und persönliche Größenberater können Ressourcen gespart und Rücksendungen verringert werden. Die Otto Group nutzt bereits vielfältige KI-Anwendungen, von Chatbots bis hin zu Produktbeschreibungen. Zukünftig erwartet man, dass KI proaktiv Maßnahmen zur Verbesserung der Nachhaltigkeit vorschlägt, wie hier zu lesen ist.

Was bedeutet dies für Onlinehändler:

• Integration von KI-Technologien wie Routenoptimierung und Größenberatern kann Betriebskosten senken und die Kundenzufriedenheit erhöhen.
• Nutzung von KI zur Automatisierung von Marketing und Produktbeschreibungen kann Effizienz und Reaktionszeit verbessern.
• Proaktive KI-gestützte Nachhaltigkeitsstrategien helfen, langfristige ökologische Ziele zu erreichen und die Markenreputation zu stärken.

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