Deadline 2025: Barrierefreiheit als neuer Standard im E-Commerce

Vom Barrierefreiheitsstärkungsgesetz sind alle Onlinehändler betroffen, außer Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Mitarbeitern. Nichtbeachtung der gesetzlichen Anforderungen kann zu hohen Strafen und sogar zur Abschaltung des Onlineshops führen. Daher ist es für Shopbetreiber dringend empfohlen, sich frühzeitig an die neuen Regeln anzupassen, die am 28. Juni 2025 in Kraft treten, wie hier zu lesen ist.

Was bedeutet dies für Onlinehändler:

  • Frühzeitige Anpassung an die Barrierefreiheitsrichtlinien ist unerlässlich, um Strafen und mögliche Abschaltung zu vermeiden.
  • Barrierefreie Shops erweitern nicht nur die Zielgruppe, sondern sind auch suchmaschinenfreundlich, was sich positiv auf das Ranking auswirken kann.
  • Auch der Kundenservice und sämtliche digitale Touchpoints mit dem Kunden, einschließlich Apps und sozialen Medien, sollten barrierefrei gestaltet sein, um ein umfassendes Kundenerlebnis zu gewährleisten.

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