Zalando knackt Retouren-Problem: Mit 2 Fotos zur richtigen Größe

Zalando hat ein neues Tool eingeführt, mit der Kund:innen schnell die passende Kleidung finden. Hierfür müssen die Kund:innen nur 2 Fotos von sich machen. Anschließend ermittelt die Software die Körpermaße und kann die richtigen Kleidungsstücke empfehlen. Damit löst Zalando ein Problem der Modebranche, die aktuell mit einer hohen Anzahl an Retouren wirtschaftlich umgehen müssen, wie hier und hier zu lesen ist.

Was bedeutet dies für Onlinehändler:

  • Onlinehändler sollten sich auf Technologien konzentrieren, um das Problem der Massenretouren zu lösen.
  • Sofern keine Software zur Verfügung steht, helfen klare Informationen über Größen und Passformen bereitzustellen.
  • Anhand von vergangenen Käufen von Kunden, kann man diesen, bei erneuten Käufen, bessere Empfehlungen geben.

Ähnliche Beiträge