Achtung Händler: Amazon ändert Richtlinien für Bilder und Rückgaben

Amazon hat kürzlich wichtige Änderungen für Händler:innen angekündigt. Erstens wurden die Anforderungen an Produktbilder aktualisiert. Ab dem 31. Oktober 2023 müssen Produktbilder bestimmte Kriterien erfüllen, sonst behält sich Amazon das Recht vor, die Bilder entsprechend zu ändern. Zweitens hat Amazon Änderungen an den Rückgabegarantiebedingungen vorgenommen, wobei insbesondere die 40-Euro-Grenze für Rücksendekosten gestrichen wurde. Diese Anpassungen erfordern, dass Händler:innen sowohl ihre Produktbilder als auch ihre Rückgabebedingungen überprüfen und gegebenenfalls anpassen, um den Richtlinien von Amazon zu entsprechen, wie hier und hier zu lesen ist.

Was bedeutet dies für Onlinehändler:

1. Händler:innen sollten sicherstellen, dass ihre Produktbilder den aktualisierten Amazon-Richtlinien entsprechen, insbesondere das Hauptbild, das nur das Produkt auf weißem Hintergrund ohne zusätzliche Grafiken zeigen sollte.
2. Händler:innen müssen ihre Rückgabebedingungen überprüfen und anpassen, insbesondere in Bezug auf die Übernahme der Rücksendekosten, um sicherzustellen, dass sie den aktualisierten Amazon-Richtlinien entsprechen.
3. Da Amazon sich das Recht vorbehält, nicht konforme Produktbilder und Rückgabebedingungen zu ändern, sollten Händler:innen proaktiv handeln, um möglichen Konflikten oder Sperren vorzubeugen.